FAQ – Lemon Swim
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Questions fréquemment posées

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EAU : 4-6 jours ouvrables
Maroc : 1-2 jours ouvrables
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Nous livrons à l'adresse de livraison indiquée. Si l'adresse communiquée par le client est incorrecte ou si le client refuse de payer les droits de douane si la douane le demande, Lemon Swim n'est pas responsable des frais d'expédition, des frais de douane ou des frais de réexpédition de la marchandise. Dans ces cas, la commande sera retournée à l'expéditeur et le client recevra un remboursement pour la valeur de la commande, moins des frais de retour de 20euros.

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail comprenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande sur notre site internet dans la rubrique "Suivre votre commande". Si vous n'avez pas reçu cet e-mail, veuillez envoyer un e-mail à info@lemonswim.com

Un article en précommande est un article que vous commandez avant que nous l'ayons dans notre inventaire. Vous pouvez annuler jusqu'au moment où votre commande a été traitée. Pour annuler, veuillez nous envoyer un courriel à info@lemonswim.com

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Nous acceptons avec plaisir les retours dans leur état d'origine (non utilisés, non portés et non modifiés) avec des étiquettes et des doublures attachées pour un remboursement ou un échange. Toute demande de retour doit être effectuée dans les 14 jours suivant la date de livraison. Le remboursement ou l'échange sera traité dans les 14 jours ouvrables à compter de la date du colis retourné. Nous ne pouvons traiter un remboursement que selon le mode de paiement d'origine et nous facturons des frais de réapprovisionnement de 6,95 $ par commande de retour et nous ne remboursons aucun frais d'expédition.

Les articles achetés en solde sont des ventes finales. Ils ne peuvent être ni retournés ni échangés, et aucune exception ne sera faite pour tout problème d'ajustement ou de taille.

tous les retours peuvent être envoyés à notre entrepôt de retours basé à Dubaï

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