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FAQ RETOURS ET ÉCHANGES

Nous acceptons les retours des produits dans leur état d'origine (non utilisés, non portés et non modifiés) avec les étiquettes de vente et les étiquettes adhesives d'hygiène pour un remboursement ou un échange. Toute demande de retour doit être effectuée dans les 14 jours suivant la date de livraison.
Le remboursement ou l'échange sera traité dans les 14 jours à compter de la date du colis retourné. Nous ne pouvons traiter un remboursement que selon le mode de paiement d'origine et nous ne remboursons aucun frais d'expédition.

Tous les retours peuvent être envoyés à notre entrepôt de retours basé à Dubaï.

Pour le Maroc, nous acceptons les retours directement dans notre entrepôt à Casablanca, Maroc. Vous pouvez nous contacter directement par whatsapp : +971 58 901 5810

Entrez votre numéro de commande et votre adresse e-mail dans les champs "Commencez votre retour".
Suivez les instructions et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.
. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les étapes une fois la demande de retour approuvée.

N'hésitez pas à nous contacter par email info@lemonswim.com ou par whatsapp:+971 58 901 5810

Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.

Vous êtes responsable des frais d'expédition de retour.

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